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Chamados finalizados

Resolvidos ou cancelados, abertos por você neste aparelho. Toque num chamado para ver a linha do tempo.

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Como funciona?

Sistema parado em área assistencial?

Pronto Atendimento, Centro Cirúrgico, UTI ou SPDATA indisponível para o setor inteiro: não abra chamado, ligue. O WhatsApp fica reservado para emergências e para fora do horário.

Resolva agora, sem esperar

Soluções rápidas para os problemas mais comuns

Por que usar o portal

Número na hora

Seu pedido ganha número, prioridade e prazo assim que você envia.

Acompanhe sem cobrar ninguém

Veja em "Meus chamados" quem está atendendo e a previsão.

Atendimento prioritário

Pedidos do portal e do chat são atendidos antes dos que chegam pelo WhatsApp.

Avisos de problemas gerais

Se um sistema cair para todos, você fica sabendo aqui e não precisa abrir chamado.

Como funciona o atendimento

1

Você chama a TI

Pelo chat, igual ao WhatsApp, ou pelo formulário. Se puder, mande um print do erro.

2

Recebe o número

O chamado ganha número, prioridade e prazo. A TI já sabe seu setor e seu ramal.

3

A equipe atende

Remotamente ou no seu setor. Você vê o andamento em "Meus chamados".

4

Você avalia

No fim, dê sua nota. Ela ajuda a TI a melhorar o serviço para todos.

Horário de atendimento
Fora do horárioSomente emergências assistenciais, pelo telefone ou WhatsApp URGENTE
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